Cambios y devoluciones

Derecho a retracto (10 días)

Según la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes 10 días desde que recibes el producto para retractarte de la compra. El producto debe estar sin uso, con todos sus accesorios y en su empaque original. Los costos de devolución en este caso son de cargo del cliente.

Garantía legal (6 meses)

Si tu producto presenta una falla de fabricación dentro de los 6 meses siguientes a la entrega, puedes elegir entre el cambio del producto, su reparación gratuita o la devolución del dinero.

Cómo solicitarlo

1. Escríbenos a ventasfluxstore@gmail.com o por WhatsApp con tu número de pedido.
2. Envíanos fotos o video del producto y del problema.
3. Te indicamos cómo y dónde enviar el producto.

Las devoluciones de dinero se realizan por transferencia bancaria dentro de los 10 días hábiles siguientes a recibir y revisar el producto.